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Angage Finances

Conseil en investissement financier (CIF), courtier en opérations d'assurance (COA), enregistrés à l'ORIAS sous le n°20005201 (www.orias.fr)

Adhérent de La Compagnie CIF, association agrée par l'Autorité des Marchés financiers (www.amf-france.org), sous le n°F000645

Garantie Financière et assurance de RC Professionnelle souscrite auprès de MMA IARD, sous la police n°113516430.

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Les internautes disposent d'un droit d'accès, de rectification, de limitation, d'opposition pour motifs légitimes, droit à l'oubli, d'un droit à la portabilité sous réserve des dispositions légales et réglementaires applicables. Ils ont également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Ce droit s'exerce par courrier postal, en justifiant de son identité, auprès de : ANGAGE FINANCES, 12 rue Clapeyron 75008 Paris

Informations relatives au traitement des réclamations

En cas de litige ou de réclamation client, les parties contractantes s'engagent à rechercher en premier lieu un arrangement amiable. Le client pourra présenter sa réclamation à l'adresse du cabinet, soit à son conseiller ou gestionnaire habituel, soit à la Direction du cabinet, par téléphone, par email ou lors d'un rendez-vous. La lettre recommandée avec accusé de réception est la plus adéquate en cas de gravité.

Une demande d'information, d'avis, de clarification, de service ou de prestation n'est pas une réclamation.

Le cabinet dispose de :

10 jours pour en accuser réception
2 mois à compter de la réception de la réclamation pour y répondre

Dans le cas où votre réclamation nécessiterait un délai supplémentaire pour être traitée, vous en serez informé lors de notre accusé réception.

A défaut d'arrangement amiable, les parties pourront en second lieu informer :

Concernant l'activité CIF : autorité des marchés financiers, Médiateur de l'AMF, 17 place de la Bourse, 75082 Paris Cedex 02

www.amf-france.org/le-mediateur-de-l-AMF/presentation

Concernant les autres activités, IAS, IOBSP et carte T : CMAP, Service Médiation de la consommation, 39 avenue F.D. Roosevelt, 75008 PARIS

www.cmap.fr - consommation@cmap.fr

En cas d'échec, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

Clause de confidentialité

En application de l'article 325-9 du règlement général de l'AMF, le cabinet s'abstient, sauf accord express, de communiquer et d'exploiter, en dehors de sa mission, les informations concernant ses clients.

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Mis à jour : Janvier 2022